TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE BENEFICIOS ALTTUM COLLECTION CLUB

Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted (“Usted” o el “Usuario”) haga desde Colombia de aplicaciones, portales de contacto, páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por STATUS COMERCIALIZADORA S.A.S, NIT 901.018.375-4, sociedad comercial constituida mediante documento privado el día dieciséis (16) de Julio de dos mil dieciséis (2016), inscrito en la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, el trece (13) de octubre de dos mil dieciséis (2016), bajo el número 23171 del libro IX del Registro Mercantil, (en adelante ALTTUM COLLECTION CLUB).

Mediante su acceso y uso de los Servicios, usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y ALTTUM COLLECTION CLUB. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios.

La compañía posee y opera el sitio la aplicación ALTTUM COLLECTION, disponible a través de la plataforma Play Store de Google, para usuarios de dispositivos ANDROID y el Marketplace de aplicaciones para usuarios de dispositivos IOS desde la AppStore.

El programa de beneficios ALTTUM COLLECTION CLUB se encuentra regido por los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES:

1. TARJETA DE MEMBRESÍA: 

Documento de naturaleza virtual, cuyo uso es personal e intransferible respecto al titular del beneficio, dicha tarjeta es propiedad de ALTTUM COLLECTION, pero su uso y custodia es responsabilidad directa del beneficiario tarjetahabiente. La TARJETA DE MEMBRESÍA identifica al titular como beneficiario del programa de beneficios ALTTUM COLLECTION CLUB, y le otorga la posibilidad de redimir beneficios permanentes establecidas por los ESTABLECIMIENTOS de ALTTUM COLLECTION. La TARJETA DE MEMBRESÍA se entenderá vigente mientras el tarjetahabiente sea cliente activo de ALTTUM COLLECTION CLUB y en todo caso hasta la fecha de vencimiento plasmada en la tarjeta. Para el uso de la TARJETA DE MEMBRESÍA en modalidad virtual es estrictamente necesario que el tarjetahabiente cuente con un dispositivo móvil, cuyos requerimientos permitan descargar y ejecutar la última versión de la APP ALTTUMCOLLECTION en sistema operativo ANDROID o IOS; además de ello, el tarjetahabiente debe tener acceso a internet al momento de la redención de los beneficios de forma gratuita obtiene acceso al programa de beneficios ALTTUM COLLECTION CLUB mediante la APP ALTTUMCOLLECTION USUARIO INVITADO: Usuario que, mediante el acceso otorgado de la aplicación web de un distribuidor autorizado, como cortesía, sin contraprestación, como valor agregado y en todo caso de forma gratuita obtiene acceso al programa de beneficios ALTTUM COLLECTION CLUB mediante la APP ALTTUMCOLLECTION. EL usuario INVITADO no es cliente directo de ALTTUM COLLECTION y por ello esta empresa no es responsable jurídica o comercialmente sobre el acuerdo entre el DISTRIBUIDOR y el INVITADO.

2. DISTRIBUIDOR:

Persona natural o jurídica que ha suscrito un convenio con ALTTUM COLLECTION CLUB. y en dicha razón se encuentra autorizado para distribuir el plan de beneficios ALTTUM COLLECTION CLUB de manera directa y bajo su propio nombre, entregando estos beneficios a sus clientes por el periodo de un año como cortesía o valor agregado complementando la oferta de su portafolio empresarial. EL DISTRIBUIDOR podrá contar con una aplicación móvil de su propia marca en cuyo contenido se podrá incluir una sección que se integra con la aplicación móvil de ALTTUM COLLECTION CLUB y cuyo objetivo es que sus clientes puedan conocer y hacer uso de los establecimientos y beneficios ofrecidos por ALTTUM COLLECTION. Los beneficios del programa ALTTUM COLLECTIO CLUB ofrecidos por intermedio de un DISTRIBUIDOR serán siempre independientes en responsabilidad, requisitos y efectos, a los bienes y servicios ofrecidos por este, aun cuando dichos productos o servicios se ofrezcan de manera simultánea en el mismo acto jurídico del programa de beneficios, por ello, ALTTUM COLLECTION se exime de responsabilidad frente a las negociaciones contractuales que el DISTRIBUIDOR efectúe con sus clientes.

3. OFERTAS DEL PROGRAMA ALTTUM COLLECTION CLUB: 

Son aquellos descuentos, ofertas y beneficios que cada ESTABLECIMIENTO efectúa mediante la aplicación móvil ALTTUM COLLECTION dirigidas a ser disfrutadas por los tarjetahabientes activos de ALTTUM COLLECTION CLUB. dichas ofertas se presentan en dos clases:

• OFERTA PERMANENTE: es aquella oferta vigente que el tarjetahabiente podrá redimir sin restricción de número de usos, presentando su TARJETA DE MEMBRESIA virtual en el ESTABLECIMIENTO. Si el tarjetahabiente opta por redimir la OFERTA PERMANENTE con la presentación física de LA TARJETA DE MEMBRESÍA debe presentar igualmente la cedula de ciudadanía o documento de identificación que contenga nombres completos y foto. Entiéndase por vigente las ofertas que se encuentren debidamente publicadas al momento de su redención en la aplicación móvil de ALTTUMCOLLECTION.

• OFERTA PUNTUAL (CUPONES): es aquella que el tarjetahabiente de ALTTUM COLLECTION CLUB podrá redimir en una sola oportunidad mediante la presentación de cupones virtuales redimibles por la aplicación móvil de ALTTUMCOLLECTION, dichas ofertas se entienden vigentes si se encuentran respaldadas por un cupón virtual contenido en la aplicación móvil ALTTUMCOLLECTION. Para la redención de una OFERTA PUNTUAL(CUPONES) es estrictamente necesario que el tarjetahabiente cuente con un dispositivo móvil cuyos requerimientos permitan descargar y ejecutar la última versión de la APP ALTTUM COLLECTION en sistema operativo ANDROID o IOS; además de ello, el tarjetahabiente debe tener acceso a internet al momento de la utilización de la redención del CUPÓN.

4. CONDICIÓN EXCLUYENTE: 

Los beneficios que otorga ALTTUM COLLECTION CLUB de manera indirecta o por intermedio de DISTRIBUIDOR no pueden ser acumulados o utilizados de manera simultánea con otras ofertas o promociones efectuadas por el ESTABLECIMIENTO.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:

ALTTUM COLLECTION CLUB. excluye su responsabilidad sobre las ofertas o contenido que se encuentre publicado en la aplicación del DISTRIBUIDOR y que no tenga relación con ALTTUM COLLECTION CLUB., ALTTUM COLLECTION  limita su responsabilidad a la injerencia probada de dicha entidad sobre el daño directo o indirecto de cualquier tipo o la perdida, costo causado por el tarjetahabiente a sus invitados, así como las condenas sobre responsabilidad contractual o extracontractual, daños o perjuicios y procesos indemnizatorios por acción u omisión derivadas de UN ESTABLECIMIENTO O DISTRIBUIDOR, sus representantes, agentes o empleados. Esta excepción de responsabilidad incluye la fuerza mayor o caso fortuito o al cierre intempestivo del ESTABLECIMIENTO caso en el cual ALTTUM COLLECTION no se encuentra obligado a garantizar la OFERTA PUBLICADA por encontrarse los hechos fuera de su dominio.

6. TRATAMIENTO DE DATOS: 

EL tarjetahabiente de la TARJETA DE MEMBRESÍA ALTTUM COLLECTION CLUB, acepta y autoriza con la suscripción del presente documento, a ALTTUM COLLECTION CLUB. para que efectué el tratamiento de los datos personales, los cuales forman parte de la base de datos del prestador del programa de beneficios, con la finalidad de usarlos, de forma enunciativa, mas no limitativa, para identificar, comunicar, ubicar, contactar y enviar la información o bienes al tarjetahabiente de ALTTUM COLLECTION. Todo lo anterior, en los términos indicados en la política de tratamiento de datos personales, que se encuentra en la plataforma.

7. MEMBRESIAS DE OBSEQUIO:

• PLATAFORMA TECNOLOGICA NOHMAD INNOVATION:

Nohmad Innovation es una empresa cuyo objeto social le permite la prestación de toda clase de servicios turísticos en general a clientes o consumidores de tales servicios turísticos, mismos servicios de intermediación que son ofrecidos a través de membresías por medio de las cuales se tiene acceso, a través de diferentes medios, a productos y servicios de diversos proveedores con precios especiales o descuentos.

La afiliación a NOHMAD INNOVATION es un obsequio, valor agregado accesorio al programa de Membresía Alttum Collection Club contratado, por tanto, sus vigencias y condiciones son independientes a dicho programa, y manejan sus propios términos y condiciones de uso que podrán ser vistos en www.nohmadinnovation.com.

STATUS COMERCIALIZADORA S.A.S. se reserva el derecho de modificar las coberturas y/o el prestador de los servicios turísticos sin previo aviso. El (los) adquirente (s) de la Membresía Alttum Collection Club manifiesta con la suscripción del presente documento que ha leído y aceptado las condiciones de la cobertura y servicios del programa accesorio Nohmad Innovation.

• TU CIUDAD EN RED:

Tu Ciudad En Red es un programa de beneficios de descuentos permanentes en establecimientos aliados que través de una aplicación el tarjetahabiente podrá recibir descuentos, ofertas y beneficios especiales en 6 diferentes categorías como son Restaurantes, Hoteles, Bienestar, Entretenimiento, Moda, Automotriz, entre otras.

La afiliación a Tu Ciudad En Red es un obsequio, valor agregado accesorio al programa de Membresía Alttum Collection Club contratado, por tanto, sus vigencias y condiciones son independientes a dicho programa, y manejan sus propios términos y condiciones de uso que podrán ser vistos en www.tuciudadenred.com.

STATUS COMERCIALIZADORA S.A.S. se reserva el derecho de modificar las coberturas y/o el prestador de los servicios de valor agregado sin previo aviso. El (los) adquirente (s) de la Membresía Alttum Collection Club manifiesta con la suscripción del presente documento que ha leído y aceptado las condiciones de la cobertura y servicios del programa accesorio Tu Ciudad En Red.

8. DERECHO DE RETRACTO: 

En caso de que el CONSUMIDOR haya comprado el producto haciendo uso de un canal no convencional de ventas (venta telefónica, virtual y en todo caso no presencial) tendrá derecho a ejercer el retracto de la compra en un término de 5 días hábiles posteriores al perfeccionamiento de la compra. Para dichos efectos EL CONSUMIDOR deberá dirigir su comunicación escrita manifestando su deseo de ejecutar el derecho de retracto al correo electrónico notificacionesandina@somosandina.co.

Al verificarse el cumplimiento de los requisitos del derecho de RETRACTO ALTTUM COLLECTION Y/ EL DISTRIBUIDOR efectuará la devolución completa del dinero pagado a más tardar 30 días calendarios posteriores a la solicitud sin retención por concepto alguno.

Exceptúese de la aplicación del Derecho de retracto aquellos CONSUMIDORES que hayan recibido el producto mediante cortesía o regalo, y en todo caso que no haya sufragado un valor comercial.

9. GARANTÍA:

A los servicios ofrecidos mediante la plataforma le serán aplicable la garantía legal contenida en la ley 1437 de 2011.

Con la suscripción del presente documento el tarjetahabiente del programa de beneficios ALTTUM COLLECTION CLUB manifiesta que leyó, conoció y acepto los términos y condiciones anteriormente descritos además de la aplicación del aviso legal que se encuentra debidamente publicado en https://www.alttum.com/tyc-app

10. VIGENCIA: 

Los términos y condiciones generales programa de beneficios ALTTUM COLLECTIÓN CLUB.

rige a partir de su publicación.

CONTROL DE CAMBIOS:

N° VERSIÓN: 01

FECHA: 10/07/2021

DESCRIPCIÓN: Términos y condiciones generales programa de beneficios ALTTUM COLLECTIÓN CLUB.